Job offer: Customer Service Supervisor

CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR
COMPANY OVERVIEW
有名ファッションブランドのレーベル製造を専門とする日本の企業

JOB RESPONSIBILITIES

• CSチームの運営：
• 業務分担、人事管理、チームビルディング、育成等
• レポート作成
• 日本向けの詳細レポートを定期的に作成
• 顧客からのクレームをまとめ、分析
• 取締役および日本の親会社と協力して、クレームへの対策を講じ
• 他部署との業務対応
• 契約、クレーム、輸出入等
• お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援
• 受注管理ソフトウェアの導入支援
• 導入後のサポート

JOB REQUIREMENTS

• 大学卒
• 日本語中上級程度、英語（Toeic 750相当）
• 中国語がある方（優先）
• CS- 営業、購買・一般な業務管理などに関する3年間の経験
• 3年間管理経験。
• チーム管理規模は10人以上
• 経生産企業で勤務した方
• 管理スキル・コミュニケーションスキル
• 顧客対応可能・レーダーシップ（優先）
• 生産企業に勤務した方 (優先）

JOB BENEFITS

• 給料：36.000.000VND （Gross, negotiable)
• 年に一回昇給
• 賞与：業績の賞与・テット
• 通勤手当・皆勤手当など
• 通勤保険の24時間
• その他、労働法により
• 勤務時間: 月―金 (8：00から17：00まで)
• ハノイからのシャトルバス

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